Plus Ultra reclamaciones por retraso y cancelaciĆ³n
Plus Ultra es una compaƱĆa aĆ©rea de origen espaƱol que fue fundada en el aƱo 2011 logrando despegar su primer aviĆ³n en 2015. Hoy en dĆa opera con sus cuatro aeronaves A340. Se trata de una aerolĆnea que ha logrado establecerse sĆ³lidamente en el mercado debido a los servicios que presta y ofreciendo un excelente servicio a sus pasajeros. Conoce mĆ”s sobre Plus Ultra reclamaciones por retraso y cancelaciĆ³n.
Sin embargo, no todo siempre sale como se espera. Al igual que el resto de las aerolĆneas suelen suceder problemas en los vuelos de Plus Ultra como cancelaciones y demoras que pueden terminar por perjudicar los planes de los pasajeros.
Cuando se produce una cancelaciĆ³n de su vuelo, Plus Ultra debe informarte lo antes posible y reservarte un nuevo vuelo hacia el destino solicitado. Si la aerolĆnea por contar con una flota de vuelos no muy grande, no dispone de ninguno que pueda hacerlo, entonces podrĆ” elegir otra compaƱĆa. La aerolĆnea ademĆ”s debe proporcionarte bebidas, alimentos, llamadas, emails y un hotel en caso de que debas pasar una noche en el aeropuerto. Si llegas a destino con mĆ”s de 3 horas de retraso entonces tambiĆ©n tendrĆ”s derecho a una indemnizaciĆ³n.
<<<Conoce nuestra opiniĆ³n: Mejores sitios web para reclamaciones por retraso y cancelaciĆ³n >>>
Plus Ultra reclamaciones por retraso y cancelaciĆ³n: ĀæCĆ³mo proceder?
- La aerolĆnea tiene la obligaciĆ³n de informar a sus pasajeros sobre una cancelaciĆ³n de su vuelo con la mayor anticipaciĆ³n posible.
- Si acabas de llegar al aeropuerto y te informan que tu vuelo ha sido cancelado. DirĆgete lo antes posible al mostrador de facturaciĆ³n y solicita un vuelo alternativo. En caso que no tengan vuelos disponibles puedes solicitarles que la nueva reserva sea realizada con otra aerolĆnea.
- En ocasiones, las personas se niegan a tomar otro vuelo posterior porque pierden una conexiĆ³n o la demora serĆa demasiado grande. En estos casos la aerolĆnea debe realizar la devoluciĆ³n del dinero que has gastado en tu billete y proporcionar un vuelo de regreso al punto de partida, en caso que el pasajero lo necesite.
- Mientras esperas tu vuelo alternativo, la compaƱĆa aĆ©rea debe hacerse cargo de brindarle a sus pasajeros comidas y refrescos dentro del aeropuerto. Si tienes que pasar una noche porque tu vuelo se ha programado para el dĆa siguiente, tambiĆ©n deberĆ” hacerse cargo del hotel y transporte desde y hacia el mismo.
- Averigua las causas que han llevado a la cancelaciĆ³n e inicia tu reclamo por una compensaciĆ³n justa.
ReclamaciĆ³n Plus Ultra AerolĆnea: Mejores sitios web
Airhelp – Reclama tu vuelo rĆ”pido a Plus Ultra!
Nuevos Contenidos:
Reclamar una compensaciĆ³n de manera particular a una compaƱĆa aĆ©rea puede resultar realmente difĆcil. Las aerolĆneas suelen aprovechar el desconocimiento de los pasajeros para excusarse y evitar pagar lo que les corresponde. Por este motivo surgiĆ³ Airhelp, con el fin de brindar ayuda a aquellas personas cuyo vuelo se ha visto afectado de una u otra manera.
Pero ĀæcĆ³mo hace Airhelp para ayudar a los pasajeros? Mediante su equipo de profesionales especializados en reclamaciones de vuelos. Airhelp cuenta con despachos de abogados en 30 paĆses quienes se han convertido en fieles defensores de los derechos de los pasajeros.
Airhelp buscarĆ” ganar cada caso de manera extrajudicial, de lo contrario, si la aerolĆnea no cede y el pasajero debe recibir su compensaciĆ³n ya que le corresponde, se llevarĆ” el caso a la justicia.
Reclamador – ObtĆ©n hasta 700 euros de compensaciĆ³n de Plus Ultra
Reclamador es una empresa espaƱola que surgiĆ³ en el aƱo 2012 con el fin de hacer mĆ”s llevadero el proceso de reclamo ante las aerolĆneas. Se trata de una forma realmente innovadora que los pasajeros afectados tienen de desligarse de todo tipo de trĆ”mite pero aĆŗn asĆ recibir su correspondiente indemnizaciĆ³n.
Sin importar con quĆ© aerolĆnea hayas volado, Reclamador se encargarĆ” de hacer frente a las aerolĆneas con el fin de que obtengas tu indemnizaciĆ³n correspondiente. Mediante una simple gestiĆ³n de manera online, sus expertos deciden si un caso es posible de reclamar o no y comienzan a tramitar el caso.
AdemĆ”s, si el caso resulta perdido no tienes de que preocuparte ya que ellos se hacen cargo de los gastos de gestiĆ³n. Solo pagas la comisiĆ³n si ganas.
Populetic – Reclamar ante una aerolĆnea nunca fue tan sencillo
Otro de los sitios destacados a la hora de hacer reclamos es Populetic. Aunque al contrario de los anteriores, su manera de reclamar es bastante particular. Populetic no sĆ³lo se dedica a reclamar vuelos cancelados o retrasados, sino tambiĆ©n problemas con el banco, compaƱĆas telefĆ³nicas y mucho mĆ”s. Conociendo el calvario que se puede volver para una persona realizar un reclamo sin ayuda alguna Populetic ofrece una increĆble soluciĆ³n.
Esta plataforma se encarga de recoger todas las reclamaciones que tengan los usuarios y sean viables y luego las publica en las redes sociales. De esta manera todo el mundo tiene acceso a ellas y no queden aisladas. Cada reclamaciĆ³n suele recibir el apoyo de otros usuarios que han pasado por lo mismo. Ante esto, las aerolĆneas pueden responder para intentar solucionar el caso de manera pacĆfica y sin tener que finalizar en juicios o denuncias.
Los reembolsos no siempre son iguales
La polĆtica podrĆa decirse que es casi universal, cuando una aerolĆnea cancela su vuelo, independientemente de la causa, el pasajero debe acceder a su derecho a un reembolso total igual al valor restante de su boleto. Los reembolsos se efectĆŗan a travĆ©s del mismo medio en se comprĆ³ el boleto, ya sea en efectivo o crĆ©dito.
Algunas aerolĆneas van mĆ”s allĆ” de este requisito bĆ”sico e incluyen una disposiciĆ³n que establece que si su vuelo de conexiĆ³n desde un aeropuerto central se cancela en un viaje de ida, y ya no desea continuar el viaje, la aerolĆnea se encarga de regresarlo a su aeropuerto original.
Los contratos de algunas lĆneas no prometen especĆficamente un reembolso, pero en la prĆ”ctica, un reembolso es casi siempre una opciĆ³n.
Plus Ultra vuelo cancelado: Asistencia en el aeropuerto
Generalmente, si una aerolĆnea cancela su vuelo debido a un evento de fuerza mayor que sobresale de su alcance, sus Ćŗnicas obligaciones son un reembolso u ofrecerle al pasajero el prĆ³ximo asiento disponible para su destino. Muchas aerolĆneas enumeran causas extraordinarias o eventos de fuerza mayor en sus contratos y algunos de ellos pueden ser: condiciones climĆ”ticas que no permitan despegar a la aeronave, disturbios, guerras, huelgas, paros laborales, escasez de combustible y demĆ”s.
Pero cuando una cancelaciĆ³n se debe a un problema que sĆ estĆ” bajo el control de una aerolĆnea (cambio de aviĆ³n, escasez de tripulaciĆ³n, etc.) los derechos que deben cumplir para con sus pasajeros son mĆ”s. En en caso de un retraso prolongado en la bĆŗsqueda de un asiento disponible la asistencia debe incluir comida, alojamiento en caso de tener que pasar la noche en el aeropuerto, bebida, posibilidad de realizar llamadas telefĆ³nicas, enviar sms o fax a cargo de la aerolĆnea y demĆ”s.
Reclamaciones por retraso y cancelaciĆ³n: Conozca sus derechos
No hay una Ćŗnica soluciĆ³n para una cancelaciĆ³n. En estos dĆas donde los aeropuertos estĆ”n sobrecargados, el prĆ³ximo asiento disponible puede implicar un retraso considerable. Pero estos consejos te ayudarĆ”n a saber quĆ© hacer.
Siempre que la aerolĆnea cancele su vuelo con anticipaciĆ³n (es decir varios dĆas antes) te avisarĆ” por correo electrĆ³nico. Pero en ocasiones estos problemas suelen darse a Ćŗltimo momento, es allĆ cuando saber cĆ³mo actuar y quĆ© reclamar se vuelve algo mĆ”s complejo para los pasajeros que quedan varados sin poder llegar a destino.
Es indispensable que apenas se le informe sobre un retraso o cancelaciĆ³n de su vuelo se dirija al mostrador de atenciĆ³n al cliente de la aerolĆnea. AllĆ podrĆ”n darle mĆ”s detalles sobre las causas que han llevado a esto. Siempre es importante mantener la calma.
ĀæCuĆ”les son los derechos de los pasajeros QUE VIAJAN CON PLUS ULTRA?
Los derechos de los pasajeros aĆ©reos implican leyes especĆficas que apoyan a los viajeros que se ven afectados cuando su vuelo es cancelado o retrasadoĀ y abogan por algĆŗn tipo de compensaciĆ³n.
ObligaciĆ³n de informar a los pasajeros de sus derechos.
El primer derecho bĆ”sico consiste en ser informado sobre cuĆ”les son los derechos, y es la misma aerolĆnea quien en sus mostradores de atenciĆ³n al cliente debe ofrecer un folleto donde se explique cada uno de ellos.
Derecho a un reembolso o ruta alternativa.
AdemĆ”s de la compensaciĆ³n por su pĆ©rdida de tiempo, si un retraso supera las cinco horas, el pasajero entonces tendrĆ” derecho a un reembolso total o parcial de su boleto original y un vuelo de regreso a su punto de partida, de ser necesario.
Derecho a la atenciĆ³n
Cuando se produce una interrupciĆ³n de un vuelo y las personas deben pasar horas esperando en el aeropuerto, tienen derecho a recibir alimentaciĆ³n y bebida, ademĆ”s de la posibilidad de comunicarse con sus seres queridos o con quien sea necesario a travĆ©s de diferentes vĆas proporcionadas por la compaƱĆa aĆ©rea.
Vuelo alternativo sin pagar adicional
Si te ofrecen un vuelo alternativo y al no haber lugar, te ubican en primera clase , la compaƱĆa aĆ©rea no puede cobrarte ningĆŗn cargo adicional. Por el contrario, si la clase del vuelo alternativo es mĆ”s baja, puede obtener un reembolso entre el 30% y el 75% del precio que pagaste originalmente.
CompensaciĆ³n adicional
Cuando te comunican que tuĀ vuelo se ha cancelado o retrasado de manera imprevista, es probable que puedas acceder a una indemnizaciĆ³n (de 250 a 700 euros). El valor variarĆ” segĆŗn las horas de espera y el largo del trayecto. AdemĆ”s debes asegurarte que la demora o cancelaciĆ³n no se produjo por una causa extraordinaria.
