Airhelp 2024 Opiniones y Comisiones ¿Es Fiable?
AirHelp es una de las empresas más efectivas cuando se trata de reclamar un vuelo. Su instalación en el mercado ha sido sin embargo, no hace tantos años, en 2013. Hasta el momento más de 13 millones de pasajeros la han elegido como intermediario en el momento de tener que hacer un reclamo a una aerolínea y los resultados han demostrado ser realmente exitosos.
Los trabajadores de Airhelp conocen lo difícil que puede ser lidiar con una compañía aérea, por eso se encargan de hacerles frente ya sea fuera de la justicia o si esto no llega a un acuerdo se procede a realizar juicio para que el pasajero reciba lo que le corresponde.
Es habitual que una persona que ha tenido un problema en su vuelo (cancelación, overbooking o retraso) se encuentre desamparada y sin saber como actuar. Además las aerolíneas le harán las cosas realmente difíciles para que abandone su derecho a reclamar. Por eso si quieres ejercer tu reclamo pero no cuentas con el conocimiento o tiempo necesario, Airhelp lo hará por ti.
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Si te gustaría conocer un poco más sobre otras empresas de reclamos puede visitar nuestra recomendación: Mejor reclamador de vuelos
Nuevos Contenidos:
Antes decirle según nuestra opinión que Airhelp es la empresa líder dentro del sector.
AirHelp que paga + de $700 (USD) por retraso de vuelo o cancelación
¿Cómo Funciona Airhelp?
Con empresas como Airhelp que actúan como intermediarias ya no es necesario que los pasajeros que han tenido un inconveniente por su vuelo deban hacer largas colas e interminables papeleos para recibir su compensación. Además utilizar esta plataforma es totalmente sencillo, puedes hacerlo desde tu pc o teléfono móvil (iOs y Android).
En primer lugar deberás registrate en la página y allí podrás colocar los datos de tu vuelo y los motivos por los cual este ha sido cancelado o retrasado. Los profesionales de Airhelp leeran tu caso y te avisarán si lo toman o no. Generalmente cuando no toman un reclamo es porque no es posible recibir una indemnización (ya sea porque la demora ha sido de menos de 2 horas o por otras causas).
En caso de ser afirmativo, la empresa te preguntará si deseas proceder con el fin de reclamar tu compensación correspondiente, la cual puede ser de entre 250 y 600 euros. Además se trata de una de las empresas de reclamaciones más transparentes ya que el usuario en todo momento puede consultar el estado de su trámite o comunicarse con el soporte.
Importante!: Airhelp solo te cobrará un 25% una vez que tu caso haya prosperado y recibas tu compensación.
Alternativas AirHelp
Existen otras empresas que compiten directamente con AIRHELP, a continuación encontrará una revisión individual de cada una:
Conoce Tus Derechos Como Pasajero
Son innumerables las causas que pueden llevar a la cancelación o demora de un vuelo y afortunadamente la Unión Europea ha establecido un amparo para aquellas personas que se ven afectadas. El retraso de un vuelo no solo puede llevarte a perder tu reserva de hotel sino que incluso muchas personas que viajan por trabajo se han llegado a perder reuniones de gran importancia.
Si el aeropuerto desde donde partes o a donde llegas se encuentra dentro de la Unión Europea o la compañía aerea es europea entonces podrás ejercer tu reclamo de acuerdo a lo que la ley indica. Cada país establece un lapso de tiempo en el que deberás presentar tu reclamo, de lo contrario este se dará por perdido (en España son 5 años).
Un pasajero tiene derecho a recibir comida y bebida cuando el retraso de su vuelo ha superado las 2 horas. Además la compañía aérea deberá hacerse cargo de los gastos de alojamiento si el retraso conduce a pasar una noche en el aeropuerto. Además si tu vuelo se ha cancelado o si el retraso supera las 3 horas, estarás en tu derecho de reclamar una compensación económica.
La mayoría de los pasajeros no tienen conocimiento sobre esto y pierden la oportunidad de reclamar lo que les pertenece. De esta manera las aerolíneas se ven favorecidas y dejan pasar por alto estas grandes injusticias.
Opiniones De Usuarios Que Han Contratado Airhelp
“Me cancelaron mi vuelo de Londres a Miami y me han reembolsado el dinero. Se tardaron en hacer el proceso pero fue un rango de tiempo normal y esperado. Es fácil de iniciar el reclamo y garantizado”.
“Cancelaron mi avión sin motivo ni justificación y tuve que volar al día siguiente . Yo no sabía nada de airhelp ellos mismos se pusieron en contacto conmigo y me lo arreglaron todo , se quedaron un tanto por ciento (algo comprensible y normal por su trabajo ) gracias por la ayuda recibida y el servicio técnico a la hora de asesorarme y de ingresarme el dinero . Perfect!!!”
“Mi experiencia ha sido excelente. Desde un primer momento me fueron diciendo paso a paso lo que iba a ir ocurriendo. (cosa que realmente ocurrió)
Me dijeron que iba a llevar cierto tiempo, pero llevó menos tiempo del que dijeron.
A los pocos días tuve el dinero en mi cuenta bancaria.
Estoy muy agradecida por lo que han hecho y sí, los recomiendo a quien haya tenido un problema similar.
¡Muchas gracias!”
¿Debería Elegir El Reclamador De Vuelos Airhelp?
A continuación te mostraremos las ventajas y desventajas más relevantes sobre este reclamador de vuelos. Conociendo cada una de ellas podrás aproximarte a tomar la decisión sobre si Airhelp se acerca o no a lo que estás buscando.
No cabe duda de que el porcentaje de casos exitosos es realmente alto y son muchos los usuarios que se muestran contentos con el resultado obtenido.
- Cuenta con presencia en más de 30 paises.
- Se trata de una empresa realmente innovadora: cuenta con el primer abogado creado con inteligencia artificial.
- Sus bots son de gran excelencia y han resuelto positivamente la mayor parte de los casos.
- Cuenta con personal de atención al cliente que se encarga de mantener a los usuarios informados en todo momento sobre los movimientos de sus casos.
- La “herramienta de elegibilidad” es muy rápida y efectiva para conocer si tu vuelo aplica o no para una compensación.
- Comisión relativamente baja en comparación con otras empresas de reclamacion (25%).
- Airhelp no cobra por anticipado, sino una vez que recibes tu indemnización. Si tu compensación es rechazada entonces no deberás abonar nada.
- Algunos casos pueden demorarse más de lo esperado.
Airhelp 2020: En La Lucha Por Los Derechos De Los Pasajeros
Cuando pasa cualquiera de las siguientes situaciones usted tiene derecho a reclamar.
- Compensación por vuelo retrasado.
- Compensación por vuelo cancelado.
- Compensación por pérdida de vuelo de conexión.
- Compensación por embarque denegado.
- Compensación por problemas con el equipaje.
- Compensación por huelga de la aerolínea.
Estos son solo algunos de los derechos que avala la ley y en los que Airhelp estará a tu lado para ayudarte. Mientras que dentro de la Unión Europea rige el Reglamento 261 existen otras normativas internacionales como el Convenio de Montreal.
Consejos de viajes:
Preguntas Frecuentes
¿Debo abonar un coste adicional si Airhelp decide proceder a acciones legales contra la aerolínea?
No, el precio de AirHelp siempre es el mismo y se mantendrá igual así se llegue a un arreglo extrajudicial o judicial. Un 25% de tu indemnización. En caso de que no ganes el caso, no tienes de qué preocuparte ya que la empresa no te cobrará absolutamente nada y ellos se harán cargo de los gastos de gestión.
¿Cómo se si tengo derecho a una compensación?
El origen y destino del vuelo es fundamental para determinar si al pasajero le corresponde o no una compensación por retraso, overbooking o cancelación de su vuelo.
- Los vuelos dentro de los Estados Unidos establecen que el pasajero solo podrá ser recompensado cuando se produce una sobreventa de billetes y por lo tanto el pasajero no pudo subir a su vuelo, esto se conoce como overbooking. También se contemplan los casos en que el avión fue desviado de su trayecto llegando a destino con más de una hora de retraso.
- Dentro de la Unión Europea (es decir si viajo desde o hacia europa), el pasajero podrá recibir su indemnización ante cancelación, overbooking o si la demora supera las 3 horas y la situación que provocó el retraso estaba en manos de la aerolínea. Por ejemplo una situación fuera de control de la compañía aérea sería una tormenta que impidió despegar a la aeronave.
¿Por qué mi proceso de reclamo en Airhelp se ha demorado?
Conclusión: ¿Recomendaría Airhelp?
Sí, recomendaría Airhelp ya que creo que es una de las empresas con mayor seriedad a la hora de reclamar vuelos. Los empleados de Airhelp así como sus abogados creados con inteligencia artificial no dudan en dar lo mejor de sí para que cada caso sea resuelto de manera exitosa.
Si has tenido un problema con tu vuelo y no sabes cómo proceder, Airhelp es sin duda una excelente alternativa para conocer tus derechos como pasajero y recibir tu compensación correspondiente.
