Air Canadá reclamar equipaje perdido
La compañía de vuelos más destacada de Canadá es Air Canadá, la cual cuenta con más de 190 recorridos en todos los continentes. Esta aerolínea posee su base principal en el aeropuerto internacional de Montreal desde donde opera desde 1937. Al igual que con el resto de las aerolíneas, puede suceder que en ocasiones muy poco convencionales se produzca la pérdida de maletas. A continuación te mostraremos cómo reclamar equipaje perdido en Air Canadá.
Puede resultar bastante irritable ver cómo todos los pasajeros se van con su equipaje pero el tuyo no aparece en la cinta. El peor momento es cuando la cinta se detiene y ya no hay más maletas sobre ella, pero la tuya nunca ha aparecido. En esta ocasión es importante no entrar en pánico ya que la mayor parte de las valijas perdidas aparecen en algunas horas.
En esta ocasión, te contaremos cómo puedes actuar si tu maleta no logra aparecer. Todo pasajero se encuentra resguardado por la ley y ante cualquier inconveniente con las compañías aéreas, está en todo su derecho de presentar un reclamo con el fin de solicitar lo que le corresponde.
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Air Canada Equipaje Perdido
La aerolínea establece que si llegó en un vuelo de Air Canada, Air Canada Express o Air Canada Rouge, es importante que de aviso a un agente del Mostrador de servicios de equipaje de Air Canada o de Air Canada Express de manera inmediata cuando llegue al aeropuerto. De lo contrario la compañía aérea quedará eximida de cualquier responsabilidad.
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El agente probablemente te solicite información de contacto, además de una descripción en detalle de tu maleta. Con el fin de dar inicio al proceso de rastreo.
Además Air Canada te proporcionará una tarjeta de equipaje retrasado con toda la información que necesitas conocer para recuperar tus pertenencias. También se dará apertura a un expediente y la aerolínea te proporcionará un número de seguimiento conformado por 5 letras y 5 números. Este código podrás utilizarlo para comprobar el estado de retraso de tu equipaje y además podrás solicitar información de contacto de manera gratuita las 24 horas.
Importante: Si tu itinerario estaba formado por más de un vuelo y con diferentes aerolíneas, o si llegas en un vuelo internacional, es probable que la localización de tu equipaje pueda llevar más tiempo, esto está relacionado con la duración del vuelo, los tiempos de conexión, la frecuencia de los mismos, los procedimientos de aduanas y migraciones en los diferentes puntos de conexión y en el aeropuerto de destino final.
Mejores Sitios Web Para Reclamar Air Canadá Equipaje Perdido
Airhelp – Recibe tu indemnización de más de 700 USD por problemas en tu equipaje
Un viaje en avión puede ser duro para cualquier maleta. Desde golpes que terminan por destrozarlas o el hecho de que no aparezcan en el momento de recogerlas. Reclamar personalmente a una aerolínea no resulta para nada fácil. Afortunadamente existen compañías como Airhelp que se encargan de reclamar en nombre de los pasajeros.
Con fecha de fundación en 2013, Airhelp es hoy en día una de las reclamadoras más elegidas por los usuarios que buscan hacer valer sus derechos. Conformado por un grupo de profesionales que se encargan de plantar cara a las aerolíneas ya sea de manera extra judicial o en la justicia. Airhelp conoce la importancia de que los derechos se cumplan y es por eso que su principal objetivo es que cada pasajero pueda recibir su compensación.
Flightright – Reclamar equipaje a Air Canadá es simple
Flightright nació en 2010 con la finalidad de ayudar a pasajeros del mundo entero a reclamar por sus derechos. La mayoría de las personas que decide reclamar de manera personal terminan por abandonar su caso, debido a las grandes trabas que ponen las aerolíneas en el proceso. Es por eso que Flightright toma cada caso que sea posible de reclamación para actuar, ya sea de manera extra judicial o ante la justicia.
Para hacer su reclamo no tiene más que dar clic al siguiente botón:
Flightright destaca por tener vías de comunicación realmente rápidas, calculadora de indemnización y además mantiene informados a sus clientes en todo momento sobre el avance de su caso.
Consejos para reclamar equipaje perdido
Conocer cuáles son los derechos que te corresponden como pasajero es fundamental para saber cómo actuar cuando se presentan inconvenientes como la pérdida de equipaje. La ley establece que la aerolínea es quien debe hacerse cargo de la pérdida, aún cuando las maletas ya han aparecido.
- La compañía aérea posee un plazo de 21 días para recuperar el equipaje extraviado. Si esa cantidad de días es superada, entonces la maleta será considerada como perdida.
- Cada aerolínea debe abonar al pasajero afectado 67.33 euros al día desde el momento que su maleta ha desaparecido. Es decir que pasados los 21 días, al pasajero le corresponderán 1414 euros. Esto corresponde a cada equipaje perdido de manera individual.
- Si pasados los 21 días la aerolínea logra recuperar tu maleta, igualmente estarás en tu derecho de reclamar la compensación.
- En caso de que tu maleta haya aparecido pero tarden tiempo en regresartela, la compañía tiene que hacerse cargo de abonarte la ropa o cualquier objeto que llevabas dentro y tengas que reponer. Cuantos más comprobantes tengas de lo que llevabas dentro y de su valor.
- Puedes reclamar además por daños y perjuicios. Por ejemplo, si ibas a una reunión de trabajo y no pudiste llevar contigo tu traje que habías preparado para la ocasión. Si ibas a una fiesta y no pudiste usar el vestido que habías comprado para dicho evento, etc.
¿Cómo debo actuar cuando detecto que mi maleta está perdida?
Es importante que apenas notes que tu equipaje no se encuentra en la cinta, te dirijas de inmediato al mostrador de atención al cliente de la aerolínea. Allí debes pedir el PIR o Parte de Irregularidad de Equipaje, este papel te permitirá reclamar a la aerolínea en un plazo de hasta dos años lo que te corresponde.
En ocasiones, las compañías aéreas suelen dar muchas vueltas aprovechando la desinformación de los pasajeros y evitando tener que pagar lo que corresponde. Las empresas de reclamación de vuelos como Aihelp o Flightright suelen ser muy útiles en estos casos.
No aceptes la primera oferta que te realice la aerolínea por los días de pérdida de tu maleta
Es probable que si tu maleta supera los 21 días extraviada la aerolínea te ofrezca una compensación según los días que han pasado. Pero es importante que sepas que pasados los 21 días tienes derecho a recibir una compensación que puede llegar a los 1400 euros. Si los días no han superado los 21, entonces la compensación dependerá del daño provocado.
Conserva contigo todas las pruebas
¿La pérdida de tu equipaje te ha llevado a hacer compras urgentes? Entonces conserva todos los tickets que pueden ayudarte a que la aerolínea te devuelva el dinero. Estos gastos serán reembolsados siempre y cuando compres cosas de primera necesidad como prendas de vestir, productos de higiene y demás.
Si llevas cosas de valor decláralas antes de viajar
En caso de que vayas a viajar con objetos costosos en tu maleta como tecnología, joyas y demás, se recomienda realizar una declaración jurada antes de viajar. De esta manera no sólo evitarás pagar gastos de aduana en caso que crean que has comprado los objetos en el lugar de destino sino que además el dinero será indemnizado por completo en caso de pérdida.
Plazos para reclamar por pérdida de equipaje
➡ Equipaje dañado: Se recomienda realizar el reclamo en el momento inmediato que recibe su maleta dañada. El plazo máximo que podrá tardar es de 7 días. De lo contrario, la compañía aérea podría no hacerse cargo del mismo.
➡ Retraso en la entrega del equipaje: El lapso máximo para reclamar un retraso en la entrega de una maleta es de 21 días a partir de la fecha en que el pasajero llega al aeropuerto.
➡ Equipaje perdido: En estos casos no existe un límite establecido para ejercer el reclamo. Las aerolíneas suelen establecer un período de 21 días en los cuales buscan encontrar la maleta. Si ésta no aparece pasado este tiempo, entonces se da por extraviada.
Artículos robados en el interior del equipaje ¿Qué debo hacer?
Ante estos casos, no suele haber manera de demostrar ante la compañía aérea que un objeto fue sustraído del interior de la maleta. Es por eso que se recomienda siempre viajar con equipaje asegurado con algún tipo de candado, cierre de seguridad,etc. Igualmente, se recomienda realizar el reclamo a la Compañía Aérea así como también a la Comisaría de Policía del Aeropuerto.
Otra alternativa es que siempre lleves tus objetos de valor en tu equipaje de mano para tenerlo más cerca tuyo y evitar pérdidas innecesarias. Recuerda que siempre puedes hacer la declaración de equipaje previamente al vuelo, de esta manera te asegurarás que si este objeto de valor se pierde, la aerolínea te pagará el valor del mismo.
