¿Que hacer en caso de retraso de vuelo por condiciones meteorológicas y mal tiempo?

Kit Viajero
Kit Viajero

En ocasiones, las condiciones climáticas impiden que un avión pueda emprender su vuelo y por lo general los pasajeros no poseen derecho a recibir una indemnización. Las condiciones climáticas son consideradas “circunstancias extraordinarias en el Reglamento de la UE. Ante el mal tiempo, la aerolínea no tiene manera de controlar esto entonces el pasajero deberá a esperar a que se den las condiciones para emprender su vuelo. Conoce qué hacer ante retraso de vuelo por condiciones meteorológicas.

Escuchar que nuestro vuelo ha sido cancelado por condiciones meteorológicas no resulta para nada agradable. En especial cuando esto trae detrás varias consecuencias como más gastos en estadía o la pérdida de otro vuelo de conexión.

Es normal que al presentar un reclamo a una aerolínea esta busque todas las excusas posibles para no pagar la indemnización correspondiente. Por eso es importante que sepas que no en todos los casos las condiciones climáticas son una circunstancia extraordinaria. Infórmate sobre cómo debes proceder si tu vuelo se ha retrasado y la compañía alega que ha sido por causas climáticas.

<<<Conoce nuestra opinión: Mejores sitios web para reclamar retraso de vuelo por condiciones meteorológicas>>>

¿Es posible reclamar una indemnización por mal tiempo?

A la hora de pagar indemnizaciones, las aerolíneas se rigen por el Reglamento de la UE creado en 2004. El mismo establece que se deberá pagar una compensación de 250 a 600 euros a aquellos pasajeros que sufran un retraso en su vuelo; una cancelación o cuyo vuelo ha sido sobre vendido.

Nuevos Contenidos:

cancelacion vuelo

Mejores paginas para reclamar vuelos por retraso y cancelación 2024

¿Te han cancelado un vuelo o se ha retrasado y nunca has solicitado lo que te pertenece? podrás conocer en ...
Airhelp 2019: Opiniones del Mejor reclamador de vuelos

Airhelp 2024 Opiniones y Comisiones ¿Es Fiable?

AirHelp es una de las empresas más efectivas cuando se trata de reclamar un vuelo. Su instalación en el mercado ...
Populetic Opiniones ¿Es buena para hacer reclamos de vuelo?

Populetic : Opiniones ¿Es fiable?

Fundada en 2014, Populetic surgió como una nueva vía para ayudar a pasajeros del mundo entero a reclamar sus derechos ...
Reclamador de vuelos 2019: Opiniones sobre vuelos retrasados

Reclamador de vuelos: Opiniones sobre vuelos retrasados

Reclamador de vuelos es una empresa cuya función es ofrecer a sus usuarios representación para tramites de reclamaciones. Ya sea ...
Se puede enviar maletas solas por avión

¿Se puede enviar maletas solas por avión?

En los vuelos tradicionales, los aviones suelen contar con un espacio limitado para maletas que usualmente suele ser para los ...
¿Es necesario imprimir tarjeta de embarque en 2020?

Es necesario imprimir tarjeta de embarque Ryanair, Vueling, Aireuropa, Easyjet, etc.

Antes de llegar al aeropuerto es muy importante tener a la mano todo lo que llevaremos en nuestro viaje y ...
Voluntariado Worldpackers 2019 Opiniones y Precios

Voluntariado Worldpackers 2024 Opiniones y Precios

¿Has pensado en hacer un voluntariado por el mundo? Entonces Worlpackers es una de las alternativas que sin duda deberás ...
Waynabox o Drumwit o Wowtrip ¿Cuál es mejor para vuelo sorpresa?

Waynabox vs Drumwit vs Wowtrip ¿Cuál es mejor para vuelo sorpresa?

¿Te atreverías a viajar sin conocer el destino? Los viajes sorpresa son una manera única de conocer el mundo y ...

Skyscanner 2022: Opiniones para principiantes

Lanzado en el año 2001, Skyscanner es un metabuscador perteneciente a la compañía de viajes más grande de China, Ctrip ...
Las mejores paginas para publicar inmuebles

Las mejores paginas para publicar inmuebles en 2021

La tecnología no deja de sorprendernos, en especial cuando se trata de publicar inmuebles para la venta o alquiler. En ...

Las circunstancias extraordinarias figuran como excepción a la regla ya que estas no dependen de la compañía aérea. Entre estas circunstancias se presentan las “condiciones climáticas extremas”; ante las cuales el pasajero no recibirá compensación alguna si su vuelo es cancelado o postergado.

Sin embargo, existen ciertas excepciones a esta regla. Según las cuales la compañía puede ser considerada responsable por daños generados a partir​​ de cancelaciones o demoras. Para ello, el vuelo debe haber partido desde un aeropuerto europeo; la aerolínea tiene que ser europea o haber aterrizado en la Unión Europea. Estas condiciones son aplicadas de manera independiente al precio del boleto e incluye en especial a aquellas personas que debían viajar por negocios o cuyo vuelo estaba incluido en un paquete vacacional.

¿En qué circunstancias el pasajero no recibe compensación por retraso de vuelo por condiciones meteorológicas?

Un pasajero no tendrá derecho a recibir su indemnización en caso de que se den algunas de las siguientes circunstancias.

Un frente tormentoso impide continuar en vuelo al avión y este se ve obligado a aterrizar debido a la emergencia.  No existe compensación en este caso, tampoco si el siguiente vuelo se ve retrasado o cancelado como consecuencia de éste.

➡ Ante condiciones climáticas de nieve, tormenta, heladas, lluvias, niebla o cualquier clima extremo que pueda poner en riesgo al vuelo.

➡ Cuando se produce una nube de cenizas que impide al piloto tener una visualización completa del cielo. Estas partículas podrán provocar problemas en los sensores de los instrumentos encargados de medir la velocidad y la altura de la aeronave.

¿Cuándo el mal clima no es considerado una condición extraordinaria?

Si bien esto no es muy sencillo de determinar, existen casos en que la manera en que afectan las condiciones climáticas no están necesariamente fuera del manejo de la aerolínea. Para hacer esta explicación más sencilla pondremos un ejemplo que suele suceder.

El avión debía partir desde un aeropuerto ubicado en una ciudad cuya temperatura a la hora del despegue era de 20º bajo cero. La aerolínea decide que el vuelo no saldrá en el horario programado ya que el frío no ha permitido descongelar la aeronave.

Esta situación es bastante adversa, no siempre las bajas temperaturas son una circunstancia excepcional.¿Por qué? ya que la compañía aérea puedo haber tomado medidas con mayor anticipación que le hubieran permitido tener al avión descongelado a tiempo.

Retraso de vuelo por condiciones meteorológicas No extraordinarias: ¿Cuál es la compensación a reclamar?

El Reglamento perteneciente a la Unión Europea establece tres diferentes montos relacionados a la compensación a recibir.

  • Un pasajero de un vuelo de distancia corta (menor a 1500 km) tendrá derecho a reclamar 250 euros cuando su vuelo se vea retrasado, cancelado o su vuelo haya sido sobrevendido.
  • Si el vuelo era de media distancia (1500 a 3500 km), entonces la compensación asciende a 400 euros.
  • Por último, para vuelos de distancias largas que se vean afectados la aerolínea debe abonar una suma de 600 euros a cada pasajero.

Mejores sitios web para reclamar retraso de vuelo por condiciones meteorológicas

Airhelp 

¿Que hacer en caso de retraso de vuelo por condiciones meteorológicas y mal tiempo?

Si quieres averiguar si te corresponde una indemnización tras el retraso de tu vuelo, Airhelp es una muy buena alternativa. En su sitio web, podrás encontrar una herramienta gratuita donde colocar los datos del vuelo y debido a la inteligencia artificial que la empresa utiliza reclamando miles de datos, podrás obtener tu respuesta en apenas minutos.

En el momento de ofrecer asistencia al cliente, Airhelp protege los derechos del pasajero en todo momento actuando con eficacia y rapidez. Esta start up es sin duda una de las más innovadoras, cuenta con asistentes virtuales, una aplicación gratuita compatible con iPhone y Android y mucho más.

Airhelp trabaja con casos de retrasos por condiciones climáticas ya que cree que no siempre se trata de una “circunstancia extraordinaria”. Por el contrario, en muchas ocasiones las aerolíneas se resguardan en ello no siendo así.

Populetic

¿Que hacer en caso de retraso de vuelo por condiciones meteorológicas y mal tiempo?

Si buscas una alternativa mas “popular”, entonces Populetic es una muy buena opción. Este sitio web invita a los usuarios a contarles los problemas que han tenido con sus vuelos y se comprometen en ayudarlos a obtener su indemnización. Se trata de una manera de darle voz a la persona que ha sido afectada utilizando todo el poder de las redes sociales.

Mediante la difusión y el apoyo de otros usuarios, en la mayoría de los casos el reclamo llega a la aerolínea la cual lejos de querer clientes suele brindar una solución. Otras por el contrario, optan por ignorar estos reclamos ganándose cada vez menos adeptos. Exponer un caso es realmente sencillo, basta con ingresar al sitio web, contar el problema y puedes añadir pruebas o testigos.

Populetic contactará a la compañía aérea de forma automática a través de correo electrónico , así como también a través de sus perfiles en las redes sociales. El caso es publicado en las redes donde se busca ganar apoyo y conocer otras personas que hayan pasado por lo mismo.

¿Qué derechos me corresponden en el aeropuerto?

Si tu vuelo no ha salido a tiempo por mal clima y llevas horas esperando en el aeropuerto, es importante que sepas que la aerolínea debe brindarte la asistencia necesaria sin importar los motivos que lleven a dicho retraso.

Cuando la espera es mayor a 2 horas y la distancia del vuelo es corta (1500 km), entonces debes recibir aperitivos y bebidas necesarias por parte de la aerolínea.

Si el vuelo es de distancia media (1500 a 3500 km), entonces a partir de las 3 horas deberás recibir asistencia por parte de los trabajadores que se encuentran en el aeropuerto.

Cuando el vuelo es de larga distancia, superando los 3500 km, el máximo que debes esperar son 4 horas hasta solicitarle a la compañía aérea bebida y alimentos por la gran espera.

Si ya has superado las 5 horas de espera, estas en todo tu derecho de cancelar el viaje y recibir un reembolso u otro billete de avión. En casos donde el vuelo se posterga hacia el día siguiente, es la compañía aérea quien debe hacerse cargo de pagar el hotel de todos los pasajeros que han quedado varados.

El mal tiempo ¿Una excusa para las aerolíneas?

La mayor parte de los pasajeros están de acuerdo cuando se trata de la seguridad de un vuelo. Si una fuerte tormenta no puede asegurar que el vuelo llegue de manera segura a destino, entonces lo mejor es postergarlo. Pero ¿qué sucede cuando la seguridad no se pone en juego y las aerolíneas utilizan el mal tiempo para no pagar indemnizaciones?.

Desafortunadamente, muchas aerolíneas utilizan de manera fraudulenta la excusa del mal tiempo para justificar retrasos o cancelaciones de sus vuelos que nada han tenido que ver con esto. Esto puede verse cuando los aviones de otras compañías despegan normalmente mientras que el tuyo permanece en tierra.

La falta de anticongelantes ¿Excusa o realidad?

Hace algunos años, las compañías solían excusarse en la falta de anticongelantes cuando las temperaturas eran bajo cero, declarando esta circunstancia como excepcional. Con el paso del tiempo, se han dictado sentencias que establecen que esto es responsabilidad de la aerolínea. Es por eso que cuando sus aviones parten o llegan hacia lugares donde las temperaturas son bajas, es importante que tengan reservas de anticongelantes, de lo contrario y ante la suspensión del vuelo deberán hacerse cargo de indemnizar a los pasajeros cuyo trayecto no ha sido completado.

En muchos casos los los retrasos provocados por las condiciones meteorológicas generan que los tiempos de servicio de la tripulación se excedan, llevando a la cancelación de algunos vuelos. Esto tampoco es considerado una  una circunstancia excepcional y, por lo tanto, se debe pagar la indemnización.