Populetic avis 2020: est-ce fiable?
Fondée en 2014, Populetic est apparue comme une nouvelle option pour aider les passagers du monde entier à revendiquer leurs droits après des problèmes avec leur vol. C’est une entreprise constituée d’avocats professionnels chargés de résoudre les affaires de la manière la plus efficace possible. Atteindre parfaitement la satisfaction du client et faire que la compagnie aérienne accomplisse son devoir.
Choisir Populetic à l’heure de faire une réclamation pour un vol est une très bonne alternative. Parmi ces points à souligner se trouve son excellent service client. Ses professionnels sont en charge d’accompagner l’utilisateur tout au long du processus, lui donnant des nouvelles de son indemnisation.
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En utilisant ce site Web, tu peux épargner du temps. En effet, tu n’auras pas à réclamer toi-même auprès de la compagnie aérienne et tu n’auras pas à te charger de toutes les procédures que cela implique. Populetic a réussi à se développer à travers le monde et possède aujourd’hui des offices également en Espagne, en France et en Italie.
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Pourquoi choisir Populetic pour la réclamation de ton vol?
Le site Web dédié aux réclamations des utilisateurs pour des actes déloyaux ou des problèmes avec leurs vols, a montré un succès de 98%. De plus, lors de son embauche, tu n’auras pas à dépenser d’argent car Populetic te facturera seulement dans le cas où il réussit ton indemnisation de la part de la compagnie aérienne.
Avec Populetic, vous pouvez non seulement réclamer votre vol retardé ou annulé, mais également les cas de surréservation et même les dommages ou la perte de bagages. C’est une plateforme qui rassemble toutes les revendications de ses utilisateurs et les montre au monde; à leur tour, les utilisateurs peuvent offrir une assistance à d’autres personnes qui rencontrent le même problème. Les entreprises peuvent intervenir pour rechercher une solution rapide et pacifique.
Comment fonctionne Populetic?
En entrant simplement sur le site, tu pourras déjà voir comment cette plateforme fonctionne. En effet, c’est une interface simple d’utilisation où les utilisateurs peuvent facilement naviguer. En premier lieu, tu auras un formulaire à remplir où tu devras expliquer ton cas et la raison de ta réclamation. Ensuite, tu n’as plus qu’à fournir toutes les données et preuves que tu juges nécessaires pour résoudre ton cas.
Les avocats de la plate-forme sont chargés de lire chaque affaire qui arrive sur le site. Ils prennent ensuite ceux qui sont réellement viables et dans lesquels une compensation peut être effectivement obtenue. Là, le processus de contact avec la compagnie aérienne commence, d’abord par la recherche d’un règlement extrajudiciaire.
Si la compagnie aérienne et Populetic ne parviennent pas à un accord, ça pourrait passer par le tribunal. Si ton affaire aboutit et que l’indemnisation est effectivement versée par la compagnie aérienne, la plateforme enverra ton argent et déduira ses frais (25 %).
L’importance des réseaux sociaux dans la résolution des affaires
Avec les progrès de la technologie, les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés par les personnes à la recherche d’un moyen facile de se contacter et de communiquer. Sans aucun doute, Populetic est resté à jours de ce côté là. En effet, le rôle qu’il donne aux réseaux sociaux est vraiment important.
Elle dispose également d’un blog où tu pourras lire certaines des affaires sur lesquelles la plateforme a travaillé, tu y trouveras de nombreuses fraudes et escroqueries et les résolutions qu’elle a obtenues. De plus, si tu préfères utiliser ton smartphone plutôt que ton PC, il n’y a pas de problème, tu peux contacter Populetic de manière très simple en téléchargeant l’application.
Lorsqu’un utilisateur signale un problème avec une compagnie sur Populetic, la compagnie le publie sur les réseaux sociaux afin de trouver d’autres personnes qui ont eu le même problème et voir comment elles l’ont résolu. Et elle est à son tour notifiée par Populetic. Un grand nombre d’entre elles réagissent positivement, répondant pacifiquement et parvenant à un accord. D’autres choisissent de l’ignorer, et c’est alors que les avocats rentrent en jeu.
Outre les retards et les annulations de vols, la plateforme traite d’autres problèmes et fraudes liés aux banques, aux erreurs médicales, aux refus de couverture, aux accidents de la route, aux accidents de travail, etc.
Quels sont mes droits en tant que passager?
Il existe deux cadres juridiques sur lesquels reposent les droits des passagers aériens. Le règlement européen 261/2004 ainsi que la convention de Montréal signée en 1999. Toutes deux établissent les droits du passager non seulement à une indemnisation en cas de retard ou d’annulation de vol (en tenant toujours compte du temps et de la distance), mais aussi à l’assistance dont il devrait bénéficier à l’aéroport pendant son attente.
Un problème avec un vol peut devenir un casse-tête pour le passager, en effet, il peut y avoir des conséquences plus ou moins graves comme louper une réunion d’affaires importante, perdre une réservation d’hôtel, etc. C’est pourquoi il est toujours important d’être informé de nos droits et de les faire valoir.
Lorsque le retard du vol ne dépasse pas les 3 heures, le passager a le droit d’être informé par la compagnie aérienne et de recevoir de la nourriture et des boissons pendant la période d’attente. En outre, si le passager doit passer la nuit à attendre, la compagnie aérienne doit lui fournir un logement ou s’il doit le trouver par lui-même, la compagnie aérienne est tenue de rembourser l’argent.
Si tu as attendu plus de 5 heures pour le départ de ton vol mais qu’il n’a toujours pas été confirmé, tu peux demander à la compagnie aérienne de l’annuler et de te rembourser le billet. La compagnie peut également te proposer une autre option de vol.
Et pour finir, n’oublie pas que lorsque le retard dépasse de 3 heures, tu peux demander une compensation qui varie généralement entre 250 et 600 euros par passager.
Combien de temps dois-je attendre pour percevoir mon indemnisation auprès de Populetic ?
Pour commencer, il faut que tu saches que Populetic comporte deux étapes. La première, appelé règlement à l’amiable, tu cherches à conclure un accord avec la compagnie aérienne qui te permettra de faire valoir ton droit en tant que passager. La deuxième étape est l’étape judiciaire, mais pas tous les cas atteignent cette étape ; elle n’a lieu que si l’accord n’est pas conclu avec la compagnie aérienne.
La phase judiciaire est atteinte lorsque la compagnie aérienne n’accepte pas de payer l’indemnisation ou si elle ne fournit aucune réponse dans les 3 mois suivant le contact de Populetic. C’est le moment où le travail des avocats commence, ils chercheront toujours à obtenir une demande juste et raisonnable.
Même si la plate-forme cherche à obtenir un résultat rapide pour que l’utilisateur puisse récupérer ce qui lui appartient le plus rapidement possible, il arrive que les délais soient souvent prolongés pour des raisons indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne, comme l’attente d’une réponse de la compagnie ou l’attente des délais légaux du tribunal chargé de l’affaire.
Conclusion : Recommanderais-je Populetic ?
Après avoir analysé les caractéristiques de cette plateforme dédiée à la résolution des litiges, ma réponse est OUI. Je recommande Populetic car je pense que c’est un moyen très efficace de revendiquer ce qui nous appartient.
Je souligne également le rôle joué par les réseaux sociaux dans la résolution des problèmes et la visibilité donnée à chaque cas. Car non seulement c’est une façon de résoudre les problèmes, mais aussi de s’assurer que les compagnies aériennes ne jouent pas avec les droits des passagers.
Les avantages de Populetic:
✔️ Les frais à payer à Populetic sont déduits de la compensation obtenue.
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