Qu√© se puede reclamar por retraso de un vuelo ¬ŅCu√°nto dinero puedo cobrar?

Kit Viajero
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¬ŅTu vuelo ha sido retrasado? Si te encuentras en el extranjero y quieres llegar a casa o por el contrario est√°s en tu ciudad y quieres salir de vacaciones, el retraso de un vuelo puede llegar a ser frustrante. Por eso en esta ocasi√≥n hemos recuperado toda la informaci√≥n que debes conocer sobre qu√© se puede reclamar por retraso de un vuelo.

Todo pasajero dentro de la Uni√≥n Europea tiene protecci√≥n legal si su vuelo se cancela o retrasa. Cuando esta demora es mayor a dos horas, deber√°n recibir asistencia por parte de la compa√Ī√≠a. Si son m√°s de 3 horas de demora entonces el pasajero tambi√©n estar√° en su derecho de recibir una compensaci√≥n econ√≥mica.

Un vuelo es considerado retrasado a partir de los 15 minutos, pero no todos los retrasos son indemnizables. Esto variar√° seg√ļn el tiempo del retraso y la distancia que deber√≠a haber cubierto dicho vuelo. Estar informado es muy importante para poder hacer tu reclamo ante cualquier inconveniente que sufras con tu vuelo. Conoce m√°s aqu√≠!

<<<Conoce nuestra opini√≥n: ¬ŅCu√°les son los 3 mejores reclamadores de vuelos?>>>

¬ŅC√≥mo act√ļan las empresas de reclamaci√≥n?

Hoy en día existen una gran variedad de reclamadores de vuelos. Se trata de empresas que con el objetivo de facilitar el trámite a los pasajeros se encargan ellas mismas de realizar todo el reclamo, seguimiento y actuar ante la ley en caso de ser necesario. A cambio, cobran una comisión que suele ser de entre el 25 y el 30% del dinero que el pasajero recibe.

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Son muy pocos los pasajeros que ante una eventualidad por su vuelo reclaman por si mismos, ya que los tr√°mites suelen ser largos y tediosos. Una empresa de reclamos se encargar√° de hacer todo por ti para que puedas recibir lo que te corresponde. Cada una de ellas est√° formada por exitosos abogados que han ganado miles de casos a nivel mundial.

3 mejores páginas para reclamar por retraso de un vuelo 

Airhelp РLíder en reclamación de vuelos

Qu√© se puede reclamar por retraso de un vuelo ¬ŅCu√°nto dinero puedo cobrar?

Airhelp nació en 2003 de la mano de tres expertos en tecnología y con el objetivo de ayudar a las personas que necesitaban hacer valer sus derechos. Esta aplicación se encarga de recoger los datos introducidos por el usuario y los envía al sistema. Los agentes se informan sobre dicho reclamo manteniendo al cliente informado en todo momento.

Ventajas
  • Se trata de una empresa de gran experiencia que ha logrado expandirse a m√°s de 30 pa√≠ses.
  • Posee el primer abogado creado 100% con inteligencia artificial.
  • El personal de atenci√≥n al cliente est√° atento en todo momento del avance de los casos.
  • A trav√©s de la herramienta de elegibilidad podr{as conocer de inmediato si tu vuelo aplica o no para recibir una indemnizaci√≥n.
  • Cobra una de las comisiones m√°s bajas: 25% de lo obtenido.
  • No se cobra con anticipaci√≥n, sino una vez que el usuario recibe su indemnizaci√≥n. Si el pasajero no es compensado por la aerol√≠nea entonces Airhelp se hace cargo de los gastos de gesti√≥n.

Al solicitar una compensaci√≥n luego de un vuelo interrumpido, las aerol√≠neas suelen hacer todo lo posible para no pagar de manera voluntaria. Muchos son los pasajeros que inician los tr√°mites por si mismos y reciben el rechazo constante por parte de las empresas a√©reas, las cuales se excusan en que el retraso ha sido por “circunstancias extraordinarias”. Por eso se recomienda optar por empresas como Flightright quienes se encargan de representar a cada pasajero en cuanto a sus derechos, reclamando lo que les corresponde.

Ventajas
  • Se trata de una de las empresas que mayor porcentaje de √©xito ha ganado en los casos.
  • Reconocida a nivel mundial.
  • Los tr√°mites suelen ser r√°pidos.
  • Excelente comunicaci√≥n con todos los usuarios.
  • Trabajan de manera r√°pida y siempre orientados a la b√ļsqueda de resultados.
  • En caso de ganar, el dinero de la indemnizaci√≥n se ver√° reflejado en pocos d√≠as.
Desventajas
  • Alta comisi√≥n (27%).

Reclamador РConsigue tu compensación de manera rápida

Qu√© se puede reclamar por retraso de un vuelo ¬ŅCu√°nto dinero puedo cobrar?

Fundado en Madrid, Reclamador nació como una iniciativa con el fin de ahorrarle a la gente el trabajo de tener que reclamar por si mismos. Las luchas por recibir una compensación por vuelo atrasado suelen ser infinitas, al igual que el papeleo y el tiempo que lleva el trámite. Reclamador ha decidido ponerse en el lugar de la gente y contratar una serie de expertos en el tema que se encargan de formalizar los reclamos de manera particular o ante la ley en caso de ser necesario. Es por eso que si tienes que reclamar por retraso de un vuelo, esta es una excelente opción.

Ventajas
  • El usuario solo debe pagar la comisi√≥n a Reclamador en caso de recibir su indemnizaci√≥n.
  • La comisi√≥n es relativamente baja comparada con otras empresas (25%).
  • Establecen reclamos a aerol√≠neas pero tambi√©n a otras entidades como bancos o aseguradoras.
  • Muy buen servicio de atenci√≥n al cliente.
  • Transparencia y efectividad.
  • Procesos automatizados que permiten ahorrar tiempo.
  • Han ganado una gran cantidad de casos.
Desventajas
  • El tr√°mite, seg√ļn cada caso, puede llegar demorar m√°s de lo planeado.

Reclamar por retraso de un vuelo: ¬ŅCu√°ndo se tiene derecho a indemnizaci√≥n?

Si la aerolínea en la cual debías viajar tiene un retraso en tu vuelo de al menos 3 horas, estarás en todo tu derecho de realizar tu reclamo formal. La indemnización suele ser de entre 250 y 600 euros por persona, aunque siempre se tiene en cuenta el trayecto que el avión debía recorrer.

Cuando un vuelo es de hasta 1500 kilómetros se considera de corta distancia, entonces en estos casos las indemnizaciones suelen ser de 250 euros.

Vuelos entre 1500 kilómetros y 3300 kilómetros son considerados de media distancia y la compensación en estos casos suele ser de 400 euros.

Por √ļltimo est√°n los vuelos de larga distancia que son aquellos que superan los 3500 kil√≥metros, en los cuales la compensaci√≥n por retraso o cancelaci√≥n es de alrededor de 600 euros.

Cada pa√≠s establece un lapso para poder realizar el reclamo, este variar√° en cantidad de a√Īos. Por ejemplo en Espa√Īa puedes hacer tu reclamo hasta 5 a√Īos m√°s tarde. Adem√°s la aerol√≠nea no juega ning√ļn papel en el momento de reclamar, ya que todas est√°n obligadas a pagar la compensaci√≥n, incluso las low cost.

¬ŅEs posible recibir una compensaci√≥n si estoy atrapado en el aeropuerto esperando un nuevo vuelo?

Si tu vuelo no ha salido a tiempo pero la aerolínea te ha dado un nuevo billete para partir horas más tarde, para recibir una indemnización deberán haber pasado al menos 2 horas si el trayecto es de corta distancia o 4 horas si es de larga distancia.

Es importante además que te asegures de que la empresa aérea se haga cargo de los alimentos y bebidas que consumas durante la espera. Así mismo del hotel, en caso de que debas pasar una noche en el aeropuerto esperando.

He perdido mi vuelo de conexi√≥n por el retraso ¬ŅQu√© debo hacer?

Qu√© se puede reclamar por retraso de un vuelo ¬ŅCu√°nto dinero puedo cobrar?

Desgraciadamente al reservar dos vuelos en distintas compa√Ī√≠as, la indemnizaci√≥n solo ser√° del que ha sufrido un retraso, el segundo vuelo no ser√° reembolsado. Es por eso que siempre se aconseja comprar ambos vuelos con la misma empresa. Ya que de esta forma, si tienes que reclamar por retraso de un vuelo, dicha aerol√≠nea deber√° hacerse cargo de reembolsar ambos.

Los 4 derechos que todo pasajero debe conocer 

‚ěú Derecho a la informaci√≥n

El retraso del vuelo en este caso deberá superar las 2 horas. Es allí cuando entra en juego el papel de la aerolínea quien deberá darle a todos los pasajeros afectados un folleto impreso donde se vean escritas la compensación y asistencia que les corresponde. Si notas que nadie de la aerolínea se acerca a darte el folleto, entonces puedes solicitarlo tu.

‚ěú Derecho a un reembolso

¬ŅTu vuelo debi√≥ partir hace m√°s de 5 horas y contin√ļas esperando? entonces podr√°s solicitar a la compa√Ī√≠a a√©rea que te haga la devoluci√≥n del dinero que has pagado por el billete de avi√≥n. Adem√°s es importante que te faciliten otro medio de traslado hacia el primer punto de partida lo antes posible. La devoluci√≥n del dinero debe hacerse en un lapso no mayor a 7 d√≠as h√°biles.

‚ěú Derecho de atenci√≥n

Cuando es retraso es de m√°s de 2 horas y la distancia a recorrer era de 1500 km, cuando el retraso es de 3 horas o m√°s y la distancia era de entre 1500 a 3500 km o cuando el retraso es de 4 horas (sin importar el largo del trayecto) entonces te corresponde exigir a la compa√Ī√≠a que se haga cargo de toda la comida y bebida que necesites durante el tiempo de espera en el aeropuerto. Deber√°n facilitarte tambi√©n 2 llamadas telef√≥nicas, fax, correo o mensajes de texto.

Si el vuelo reprogramado parte al día siguiente, entonces también deberán hacerse cargo de pagarte el alojamiento.

‚ěú Derecho a una compensaci√≥n econ√≥mica

En ciertos casos de retraso, generalmente cuando el pasajero llega a destino 3 o más horas más tarde de lo previsto, entonces estará en su derecho de realizar el reclamo por una indemnización. Es importante comprobar que las causas que han llevado al retraso del vuelo correspondan a la empresa aérea y no estén fuera de sus manos, como por ejemplo una tormenta que no le permitió salir al avión. Si todo sale como lo esperas, entonces la aerolínea se hará cargo de pagarte lo que te corresponde, la indemnización puede ser de 250 a 600 euros.