Reclamación de vuelos Opiniones
¿Has tenido problemas con tu vuelo y no sabes cómo reclamar? Hoy en día realizar un reclamo a las aerolíneas resulta mucho más sencillo ya que existen plataformas como Reclamación de vuelos cuyo objetivo es ayudar a los pasajeros a luchar por sus derechos.
Es habitual que las compañías aéreas quieran desligarse de todo tipo de indemnización hacia pasajeros que se han visto afectados. Por eso reclamar de manera particular puede ser realmente tedioso, papelerío, perdida de tiempo y de dinero.
En esta ocasión te contaremos más sobre una de las más reconocidas empresas de reclamos: Reclamación de vuelos. De esta manera podrás comprobar si te corresponde o no una indemnización y saber cómo proceder para dar inicio a tu caso.
Antes de continuar te invitamos a que leas nuestro artículo donde te contamos sobre todas las empresas dentro del mercado para que puedas reclamar:
<<<Conoce nuestra opinión: ¿Por qué realizar tu compensación con Reclamación de vuelos?>>>
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¿Qué es Reclamación de Vuelos? ¿Cómo funciona?
Reclamación de vuelos surgió con el nombre de “Reclama por mi” en el año 2012 con el fin de asumir los trámites de miles de personas que se quejaban en los aeropuertos por diferentes motivos relacionados a sus vuelos y/o equipaje.
El nombre de fue establecido en 2017 y esta es la fecha que la empresa establece como su fundación. Reclamación de vuelos es una compañía internacional cuyo fin es defender los derechos de pasajeros que han tenido un problema con su vuelo. Cuenta con su principal sede en Bilbao donde más de 30 personas trabajan cada día para resolver casos a nivel mundial. Si bien su principal mercado se encuentra en España, también tiene presencia en muchos otros países de habla hispana.
Reclamación de vuelos trabaja en cada uno de sus casos sosteniéndose en el Reglamento 261/2004 de la Unión Europea y también en el Convenio de Montreal. Los reclamos son realizados por retrasos de vuelos, cancelaciones, sobre venta u overbooking, denegación de embarque y problemas de equipaje (rotura o pérdida).
Se caracteriza por ofrecer a sus clientes un trato cercano manteniendolos informados en todo momento sobre el avance de sus casos. Si bien el contacto suele ser via correo electrónico, también llaman a los afectados telefónicamente para conocer con más detalle lo sucedido.
El funcionamiento es relativamente sencillo y no lleva más de 1 minuto. Al ingresar a su sitio web seleccionas ‘reclamar’.
Allí deberás completar una serie de datos personales y del vuelo. Seleccionas enviar y una vez que la compañía corrobore tu caso te dirá si es reclamable o no.
Alternativas Reclamación de vuelos:
¿Reclamación de vuelos es gratis? ¿Tiene comisiones?
Al igual que el resto de las compañías de reclamo, Reclamación de vuelos no cobra nada hasta que logra conseguir la indemnización de su cliente. Si el caso no resulta ganador entonces el pasajero afectado no deberá abonar absolutamente nada.
La comisión que cobra Reclamación de vuelos una vez ganado el caso de manera extra judicial es del 25% + IVA. La misma es descontada de la indemnización obtenida por parte de la aerolínea. Si por el contrario, no se logra llegar a un acuerdo y se necesita proceder por vía judicial, entonces los honorarios suben a un 35% + IVA con el fin de cubrir los gastos del proceso judicial.
Si el juicio resulta perdido, los costos son asumidos por la empresa y el riesgo de perder dinero para el cliente es 0.
Puedes comprobar si estás apto para recibir compensación usando el siguiente botón:
¿Cuánto tarda Reclamación de vuelos en pagar? ¿Es de fiar?
Si bien el tiempo de resolución de cada caso no corresponde 100% a la compañía de reclamos, esta juega un papel muy importante. Se estima que Reclamación de vuelos puede llegar a tardar un plazo de 3 meses. Esto puede variar si el caso es llevado a la justicia ya que pasaría a depender de los tiempos del juzgado.
Una vez que el sitio web recibe los datos del vuelo afectado del cliente, de inmediato sus profesionales se ponen a trabajar en él con la finalidad de acelerar el proceso. Para desligarte de toda preocupación, Reclamación de vuelos te informa en todo momento sobre los avances de tu caso.
Afirmativamente, Reclamación de vuelos es una empresa de fiar. Si bien está dando sus primeros pasos en el mercado, los clientes se muestran realmente satisfechos con ella. Basándonos en comentarios y puntaje de Trustpilot, podemos decir que es catalogada como Excelente.
Los clientes afectados deben rellenar, a través de su sitio web un formulario donde se les solicita la documentación necesaria para proceder (por ejemplo, las reservas de vuelo, las tarjetas de embarque o las facturas de los gastos en que se incurran). A partir de ese momento, comienza el inicio de la gestión de la reclamación hasta el final. En ocasiones se logra acordar un pago acorde con la aerolínea, y en otros casos la aerolínea se niega a pagar, por lo cual Reclamación de vuelos opta por proceder judicialmente.
Reclamación de vuelos: Contactos y teléfonos
Sabemos que en ocasiones, las personas prefieren un contacto más directo a la hora de realizar un reclamo de su vuelo. Por eso hemos recopilado aquí todos los medios posibles de contacto con Reclamador de vuelos, para que puedas contactarlos y quitarte todas tus dudas o conocer cuál es el estado actual de tu reclamo. Suelen responder rápidamente.
Si deseas comunicarte con personal de Reclamación de vuelos, estas son las vías de contacto:
Por un lado puedes hacerlo mediante su sitio web: www.reclamaciondevuelos.com
Mediante Facebook haciendo clic aquí
A través de Twitter haciendo clic aquí
O telefónicamente llamando al 693453557.
Alternativas similares a Reclamación de vuelos
Además de Reclamación de Vuelos existen muchas otras compañías de reclamos como Airhelp, Flightright y Populetic que operan en diferentes partes del mundo y con la mayor parte de las aerolíneas, desde las tradicionales hasta las low cost. Cada una de ellas posee una excelente reputación y miles de clientes las eligen cada año para reclamar lo que les corresponde.
A continuación podrás conoceer un poco sobre ellas para que puedas decidir cuál es la que mejor se adapta a lo que necesitas.
Descargar aplicación Reclamación de vuelos
Reclamación de vuelos no cuenta aún con una aplicación para descargar desde el teléfono móvil. Aún así es posible utilizarla desde su sitio web www.reclamaciondevuelos.com tanto desde la computadora como desde el teléfono móvil. Tiene una interfaz sencilla de utilizar, intuitiva y totalmente adaptada a todo tipo de dispositivos. Esto te permite utilizarla con facilidad y comenzar tu reclamo en el momento que lo desees. Solo te llevará un minuto!
Comentarios y experiencias de clientes Reclamación de vuelos
A continuación recopilaremos algunos de los comentarios que usuarios que en algún momento han contratado a Reclamación de vuelos han dejado sobre esta empresa en Trustpilot. Nos hemos encontrado con que la mayoría de ellos, más específicamente el 93%, son positivos. Algunos pocos destacan que su caso ha tardado más de lo esperado pero que esto se debió al actuar judicial, otros destacan que la comisión cobrada es algo elevada pero sin dejar de lado la profesionalidad con la que trabajan.
“El servicio que hacen es super profesional. La mayoría de veces que reclamas a las aerolíneas directamente, no te hacen ni caso. En cambio, reclamación de vuelos te lo pone muy fácil. Me encantan.”
“Enseguida se ponen en contacto contigo, son muy profesionales y hacen todo lo que esté en su mano para ganar el caso. Muy recomendable.”
“Gente muy profesional y que no te ocultan nada! Todo lo que te dicen en verdad! Recomendable 100% . Estas cosas llevan su tiempo y ellos no se olvidan de reclamar ni de darte tu indemnización!”
¿Por qué enviar tu reclamo de vuelo a Reclamación de vuelos? Nuestra opinión
Tras haber considerado las características de Reclamación de vuelos, hemos decidido otorgarle 8 puntos. Si bien es una empresa con un gran porcentaje de éxitos en sus casos es importante considerar que recién inicia en el mercado ya que su fundación fue en 2017. Y otro punto en contra es el hecho de que cuenta con una de las comisiones más elevadas.
Si estás pasando por algún inconveniente con tu vuelo como retraso, pérdida o problemas de equipaje y necesitas un apoyo legal. Hacer tu reclamo con alguna compañía especializada como Reclamación de vuelos, es tu mejor opción. Ellos cuentan con un equipo de abogados serios y especialistas que te apoyaran en la reclamación hasta que logres obtener la indemnización correspondiente. Los más importante es que no deberás perder tiempo en papelerío ni dinero en contratar abogados por ti mismo.
El principal mercado de Reclamación de vuelos se encuentra dentro de España, pero poco a poco ha logrado expandirse hacia otros horizontes. El hecho de contar con un equipo de profesionales especializado en el área le aporta un plus muy importante en el momento de decidir por esta empresa.
Reclamación de vuelos ha comprobado un 98% de éxito en sus casos. Según estadísticas la probabilidad de que un pasajero resuelva la incidencia por sus propios medios es del 5%, algo realmente frustrante y que demuestra lo difícil que es lidiar con compañías aéreas. Trabajan con una gran cantidad de aerolíneas como Iberia, Ryanair, Air Europa, Air France, Vueling, Easyjet, American Airlines, Avianca y Latam, entre otras.
