Huelga en Aerolineas 2024 – Huelga de pilotos y personal

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Son cada vez m√°s las cancelaciones o retrasos de vuelos por huelga que se producen a nivel mundial. Generalmente estas huelgas de trabajadores suelen darse por los trabajadores durante el verano, √©poca que se caracteriza por registrar el mayor porcentaje de actividad en todo el a√Īo.¬† Te contaremos a continuaci√≥n c√≥mo debes actuar ante huelga de pilotos y personal.

Es normal que ante una situación en que no pueden recibir información del todo certera por parte de las aerolíneas los pasajeros se sientan algo indefensos. Es por eso que en esta ocasión te mostraremos cuales son los derechos ante huelgas en aeropuertos pertenecientes a la Unión Europea.

<<< Conoce m√°s: Vuelo cancelado por huelga ¬ŅQu√© debo hacer? >>>

Próximas Huelgas de pilotos y personal

Aerolínea Alitalia Р15 de diciembre 2019 desde las 13.00 a las 17.00 horas
Ryanair – 8 de enero 2020

¬ŅC√≥mo saber si mi vuelo se ver√° afectado por huelga de pilotos y personal?

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El hecho de que cierta can­ti­dad de tra­ba­ja­do­res esté en huel­ga no es causa suficiente para que tu vuelo resulte afec­ta­do. En estos casos se recomienda contactar con la ofi­ci­na de reser­vas o agen­cia de via­jes onli­ne don­de has com­prado tus billetes de avión para obte­ner infor­ma­ción más específica. Frecuentemente, solo los tra­ba­ja­do­res de un sin­di­ca­to en particular den­tro de una empre­sa suelen decla­rarse en huel­ga. Es decir que en caso de que el paro no sea general, tu via­je puede no resultar afectado.

Si crees que tu vuelo efectivamente podría verse afectado por una huelga, entonces te recomendamos comenzar a averiguar por alternativas de transporte ya que suele haber varias opciones.

Derechos del pasajero ante una huelga en el aeropuerto

No existe una sola clase de huelga en aeropuertos sino que hay diferentes. Por un lado están las huelgas de tripulación, también las de personal de limpieza, seguridad, agentes de tierra y demás. En la mayoría de los casos suele producirse una paralización y parte del aeropuerto deja de funcionar. Como consecuencia muchos pasajeros terminan afectados.

En los peores casos, los pasajeros pueden sufrir retrasos de varias horas en su vuelo o incluso cancelaciones. La aerolínea tiene la obligación de informar a sus pasajeros sobre sus derechos.

Empresas para reclamar en caso de huelga:

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¬ŅVuelo retrasado por huelga de pilotos y personal?

Siempre que un vuelo presenta una demora, el pasajero deberá esperar un lapso mínimo de 2 horas para poder reclamar frente a la aerolínea. La asistencia básica en estos casos, debe incluir alimentos y bebidas suficientes para que el pasajero pueda sobrellevar el tiempo de espera.

Los derechos de los pasajeros en estos casos dependerán de dos factores, la cantidad de horas que se demore el vuelo y la distancia del recorrido del mismo. Mientras que en vuelos de media distancia (comprendidos entre 1500 y 3500 km) la asistencia puede ser recibida pasadas las 3 horas, en vuelos de larga distancia (más de 3500 km) el pasajero deberá esperar un mínimo de 4 horas.

Si la espera llega a las 5 horas, entonces el pasajero se encuentra en todo su derecho de cancelar el viaje y pedir que se le realice un reembolso. De lo contrario, puede pedir un transporte alternativo que lo lleve hacia el destino o hacia casa.
En ocasiones, no es posible conseguir vuelos que salgan el mismo día. Por lo cual la aerolínea ofrece al pasajero tomar un vuelo el día siguiente. En estos casos deberán ofrecer una asistencia básica más amplia donde se incluya la noche en el hotel y los traslados desde el aeropuerto hacia el hotel y también desde el hotel hacia el aeropuerto al día siguiente.

Huelga de pilotos aerolíneas РReclama tu indemnización

Si tu vuelo se ha visto afectado por una huelga, entonces podr√°s reclamar una indemnizaci√≥n econ√≥mica, siempre y cuando √©sta sea la responsable del retraso. El monto de dinero a recibir puede variar seg√ļn la distancia del vuelo y puedes iniciar tu reclamo pasadas las 3 horas.

  • Corta distancia – hasta 1500 km – Indemnizaci√≥n de 250‚ā¨.
  • Media distancia – 1500 a 3500 km – Indemnizaci√≥n de 400‚ā¨.
  • Larga distancia – m√°s de 3500 km – Indemnizaci√≥n de 600‚ā¨.

Vuelo cancelado por huelga ¬ŅQu√© debo hacer?

Huelga en Aerolineas 2024 - Huelga de pilotos y personal

Si la compa√Ī√≠a a√©rea te informa entre 7 y 14 d√≠as antes de la partida de tu vuelo que debido a una huelga este deber√° ser cancelado, entonces tienes derecho a ser compensado. Una de las opciones es aceptar un transporte alternativo cuya salida no supere las dos horas de la del primer vuelo.

Si la cancelación se produce a menos de 7 días de viajar, entonces la indemnización será automática aunque ciertas aerolíneas ofrecen al pasajero la posibilidad de utilizar un transporte alternativo con no más de una hora de antelación y menos de dos horas de retraso respecto a los horarios del vuelo cancelado.

Recuerda que siempre que desees presentar un reclamo a una aerolínea es importante que conserves toda la documentación del vuelo. Las tarjetas de embarque, tikets de lo que hayas consumido y demás, te servirán como prueba.

Reclamar por huelga de pilotos y personal en el aeropuerto

El primer paso a la hora de reclamar tus derechos como pasajero ante una huelga de aerolíneas es presentar una queja en el mostrador de la aerolínea. El personal deberá brindarte una hoja de reclamación y en ciertos casos las empresas poseen un email o una web habilitada para dicho fin. Allí es importante que expongas todos los problemas que te ha ocasionado el retraso económico, teniendo en cuenta los económicos pero también los morales.

Si bien la mayor parte de las aerolíneas seden en estos casos porque es su deber. Algunas buscan hacerle el trámite realmente difícil a los pasajeros con el fin de que no reclamen. En estos casos, la mejor opción es realizar la denuncia y actuar por vía judicial.