¬ŅC√≥mo evitar el overbooking en chek-in online? Como reclamar si pasa

Kit Viajero
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Cuando una viaja por negocios, es com√ļn tener un horario acotado. Es indispensable contar con que los arreglos del viaje funcionen sin problemas para poder llegar a la reuni√≥n o conferencia a tiempo. Sin embargo, frecuentemente suele ocurrir que los viajeros llegan a su puerta de embarque para escuchar el anuncio de que la aerol√≠nea est√° buscando voluntarios para tomar un vuelo posterior, lo que genera temor de que alguien sea expulsado del vuelo con exceso de reservas. ¬ŅC√≥mo evitar el overbooking en check-in online?

El exceso de reservas representa una seria preocupación para los viajeros que operan con poco margen de error. Saber por qué ocurre el exceso de reservas y cómo puede reducir el riesgo de ser elegido puede ahorrarle ansiedad y el dolor de cabeza de tener que reorganizar sus planes de viaje de negocios sobre la marcha.

La sobreventa de l√≠neas a√©reas es la pr√°ctica de vender m√°s boletos para un vuelo que la cantidad de asientos disponibles en el avi√≥n.¬† Aunque muchos no lo crean, es totalmente legal. La ley federal no especifica ning√ļn l√≠mite para la sobreventa, pero s√≠ exige a las aerol√≠neas que compensen a los pasajeros que son afectados involuntariamente.

Cada asiento vacío en un vuelo representa una oportunidad perdida de ganar dinero, lo que significa que las aerolíneas tienen un fuerte incentivo para garantizar que cada vuelo que ejecuten esté lo más lleno posible.

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¬ŅC√≥mo evitar el overbooking en chek-in online?

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Esta es la forma m√°s f√°cil de evitar ser v√≠ctima de overbooking. Muchas veces, los √ļltimos pasajeros en registrarse son los primeros en ser expulsados ‚Äč‚Äčdel vuelo. Evite registrarse en el aeropuerto y h√°galo 24 horas antes en l√≠nea. Si te duermes tu pierdes.

No seas el √ļltimo en subir al avi√≥n.

Llegar al aeropuerto con suficiente anticipaci√≥n es fundamental para evitar situaciones de sobre venta de vuelos. Tener una tarjeta de cr√©dito de la aerol√≠nea con la que viajas tambi√©n te permitir√° abordar en un grupo de mayor prioridad. Si te encuentras en el √ļltimo grupo, las probabilidades de quedar fuera del vuelo en caso de overbooking aumentar√°n o es m√°s probablemente que no tengas espacio en el compartimento superior.

Asignación de asiento.

No tener un asiento asignado podría conducir a que quedes fuera del vuelo si hay sobre venta de billetes. Si bien muchas personas prefieren ahorrar dinero en su vuelo al no pagar el asiento, esto es un riesgo que se debe estar dispuesto a aceptar.

Evite los meses y horas pico de viaje.

Las vacaciones son los peores momentos para volar por una variedad de razones, una de ellas es que existe la posibilidad de caer en una posición de sobre venta. A su vez, los aeropuertos reciben menos gente entre semana (martes a miércoles), que es la opción ideal para volar sin que tu vuelo haya sido reservado por otra persona.

Fly Business o Primera clase para evitar el overbooking.

Si bien esta no es la opción más barata, es muy poco probable que seas afectado por el overbooking si estás en una cabina premium. Es posible que te sorprendas al ver que tan baratos están hoy en día los vuelos domésticos de primera clase. Siempre verifica los precios de primera clase o clase ejecutiva antes de comprar tu boleto económico.

Inscribirte en el programa de viajero frecuente de la aerolínea.

Tener un estatus de √©lite con una aerol√≠nea mejorar√° en gran medida tus posibilidades de permanecer en tu pr√≥ximo vuelo. ¬ŅTe ayudar√° simplemente tener un n√ļmero de viajero frecuente? Depende de la aerol√≠nea, pero en la mayor√≠a de los casos sus viajeros frecuentes suelen tener prioridad.

Si viajas con tu familia aseg√ļrate de que todos est√©n en la misma reserva.

Comprar billetes de avi√≥n grupales por separado es una buena t√°ctica si quieres obtener los mejores precios. Pero es fundamental fijarse de que toda la familia tenga sus reservas vinculadas. De esta forma evitar√°s que uno solo no pueda subir al vuelo y el resto viaje. Al estar vinculados, los registros de los pasajeros se manejar√°n juntos en todo momento. Por lo general las aerol√≠neas intentan evitar separar familias en casos de overbooking, en especial cuando viajan ni√Īos peque√Īos.

Siempre puedes pedir más. 

Si crees posible aceptar la compensaci√≥n de la aerol√≠nea a cambio de bajar voluntariamente de tu vuelo con exceso de reservas; entonces s√°cale la mejor ventaja posible.¬† Siempre puedes pedir m√°s cuando est√© negociando con el agente de la puerta. Solicite un cr√©dito de tarifa a√©rea mayo, una fecha de vencimiento m√°s larga en su comprobante.¬†O solicite un cup√≥n de comida m√°s generoso.¬†La aerol√≠nea quiere que los pasajeros como usted se cambien voluntariamente a un vuelo diferente. As√≠ que aseg√ļrate de negociar.¬†Usa tu poder de negociaci√≥n para tu ventaja.

Qué hacer si su vuelo ha sido sobre vendido 

Si la aerolínea le informa a los pasajeros que hay sobre venta de billetes y alguien debe renunciar a su asiento, es probable que ofrezcan beneficios a cambio con el fin de encontrar a un voluntario. Ten en cuenta que si lo haces renunciarías a tu derecho de adquirir cualquier tipo de compensación. Aunque siempre que la aerolínea haga una oferta lo suficientemente convincente puedes dudar si aceptar renunciar a tu vuelo o no.

Siempre mantén contigo tu tarjeta de embarque. 

Si no llevas tu tarjeta de embarque, cualquier documento que muestre el n√ļmero de reserva del vuelo ser√° suficiente. Se trata de un c√≥digo formado por seis d√≠gitos que puede incluir n√ļmeros y tambi√©n letras.

Pregunta por qué se te impide tomar tu vuelo.

La principal razón por la cual se le suele impedir el ingreso al avión a una persona es por overbooking. Aunque en ocasiones suelen existir otras razones. Siempre es importante asegurarte la causa para que luego puedas ejercer tu reclamo en base a ello.

¬ŅC√≥mo reclamar a una aerol√≠nea por overbooking?

No existe nada más irritante que querer subir a un vuelo y que la aerolínea, pese a que has hecho tu reserva, te impida embarcar por sobre venta de billetes de avión. En la mayor parte de los casos, el pasajero puede presentar un reclamo, a no ser que éste haya renunciado voluntariamente a su asiento.

Hacer un reclamo de manera particular a una aerol√≠nea puede consumirte demasiado tiempo y tendr√°s que lidiar con grandes papeler√≠os. No es de extra√Īar que las compa√Ī√≠as a√©reas siempre quieran desligarse de estos inconvenientes haciendo cansar al pasajero y evitando pagar su indemnizaci√≥n

Para ello existen las empresas reclamadoras como Airhelp y Reclamador, cuya finalidad es actuar como intermediarias entre el pasajero y la aerolínea. Su finalidad es que el pasajero afectado reciba su indemnización siempre que le corresponda. Conoce más sobre ellas.

Airhelp РConsigue tu compensación por overbooking

¬ŅC√≥mo evitar el overbooking en chek-in online? Como reclamar si pasa

Airhelp.com es una compa√Ī√≠a estadounidense relativamente joven de compensaci√≥n de vuelos, sus primeros pasos fueron en 2013. Su crecimiento fue realmente r√°pido y hoy cuenta con m√°s de 500 empleados. Actualmente es la compa√Ī√≠a de reclamos de vuelos m√°s grande del mundo y se ocupa de los derechos de los pasajeros a√©reos. Tratan casos como vuelos que han sido retrasados, cancelados o sobrevendidos. AirHelp es una compa√Ī√≠a leg√≠tima, que opera bajo el Reglamento de la UE 261/2004.

Características
  • Suelen responder r√°pidamente.
  • Soporte disponible en 15 idiomas diferentes.
  • Atenci√≥n al cliente personalizada.
  • Amplia variedad de opciones de contacto.
  • Formulario de reclamo online sencillo e intuitivo.
  • La compa√Ī√≠a es muy activa en redes sociales.
  • Tiene muy buenas referencias.

Reclamador – L√≠der en el mercado espa√Īol

¬ŅC√≥mo evitar el overbooking en chek-in online? Como reclamar si pasa

Todos en alg√ļn momento nos hemos sentido estafados por una aerol√≠nea o una operadora telef√≥nica u otra empresa. Esto le sucedi√≥ a Pablo Rabanal, el creador de Reclamador. Este emprendedor debi√≥ pasar por un mal momento cuando una compa√Ī√≠a lo registr√≥ como moroso por adeudar unos recibos que el no deb√≠a pagar porque hab√≠a cambiado de operador.

Esto lo llevó a crear Reclamador, una empresa que ofrece representación a los consumidores frente a sus reclamos. A cambio cobra una comisión del 25% de la indemnización obtenida en caso de ganarse el caso. En ocasiones, la aerolínea no logra llegar a un acuerdo, es entonces cuando Reclamador toma el camino legal y acciona ante la justicia. En estos casos la comisión es un poco más elevada.

Si no has podido evitar el overbooking, entonces Reclamador te ayudar√° a reclamar lo que te corresponde. Se puede acceder a la empresa mediante su sitio web, el cual por cierto es muy sencillo de utilizar y tiene una interfaz bastante intuitiva. All√≠, el pasajero afectado deber√° rellenar un formulario con ciertos datos y adjuntar documentos que ser√°n claves a la hora de reclamar (billetes de avi√≥n, copia de DNI y dem√°s). Un software es el encargado de realizar la gesti√≥n de forma autom√°tica frente a la compa√Ī√≠a que corresponda.

Características
  • No tiene ning√ļn coste inicial.
  • Podr√°s hacer un seguimiento de tu reclamo en tiempo real.
  • Gran porcentaje de casos ganados.
  • Centro de ayuda disponible en todo momento.

¬ŅCu√°nta compensaci√≥n puedo obtener si me niegan el embarque?

Los importes de las indemnizaciones que las aerolíneas deben pagar son establecidos mediante el Reglamento CE 261/2004. Se refieren a la distancia del recorrido que debía realizar el vuelo y son los siguientes:

‚ā¨ 250, – para todos los vuelos que cubren una distancia de menos de 1500 kil√≥metros
‚ā¨ 400, – para todos los vuelos que cubren una distancia de 1500 a 3500 kil√≥metros
‚ā¨ 600, – para todos los vuelos que cubren una distancia superior a 3500 kil√≥metros