Aerolíneas Argentinas reclamos por cancelación de vuelo y demora
Aerolíneas Argentinas es la aerolínea estatal de la República Argentina y la más grande del país. Se dedica a transportar carga y pasajeros. Si bien se trata de una compañía aérea de renombre y una de las más importantes de América del Sur; en ocasiones pueden presentarse problemas como cancelaciones o demoras en sus vuelos. Conoce más sobre reclamos por cancelación de vuelo y demora en Aerolíneas Argentinas.
Reclamar personalmente a una aerolínea tras un problema con el vuelo puede resultar desgastante. Es normal que nos hagan perder tiempo en papelerío innecesario hasta darnos por vencidos. Afortunadamente existen empresas que se dedican a reclamar en nombre de los pasajeros y poseen gran experiencia en el área. Estas no cobran hasta lograr obtener la indemnización del afectado y una vez recibida descuentan su porcentaje.
En Argentina, la ANAC es el organismo que establece las sanciones correspondientes a las aerolíneas, así como también los derechos que asisten al pasajero. Cuando un vuelo de Aerolíneas Argentina presenta problemas en su país se debe actuar de acuerdo a lo que establece la ANAC. En cambio si el problema se presenta en un aeropuerto de la Unión Europea se debe aplicar el reglamento de allí.
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¿Qué establece la ANAC?: Aplicable para vuelos que parten de la Argentina con Aerolíneas Argentinas
Cuando un vuelo es cancelado o demorado por más de 4 horas debido a circunstancias comerciales, operativas o técnicas. También cuando a una persona se le niega el embarque (overbooking) una vez realizada la reserva tendrá derecho a:
Nuevos Contenidos:
➡ Que se lo incluya de inmediato en un vuelo posterior. Se pueden incluir conexiones siempre que el pasajero esté de acuerdo con ello.
➡ A ser reencaminado utilizando una ruta alternativa hacia el destino indicado en su pasaje. Por el servicio ofrecido por el transportador o por otro medio de transporte siempre que haya disponibilidad.
➡ Si el valor por viajar a través de la nueva ruta fuera mayor que el del reintegro del billete, el pasajero no debe abonar ninguna tarifa extra. En cambio si los costos fueran menores por la nueva ruta, el transportador debe reintegrarle la diferencia.
➡ El pasajero tiene derecho a la inmediata devolución de su dinero en caso de embarque denegado.
➡ Pasajeros que aceptan de manera voluntaria no subir al avión por sobre venta de billetes no tienen derecho a efectuar reclamo alguno posteriormente al transportador siempre que éste le ofrezca un vuelo posterior o transporte alternativo.
Aerolíneas Argentinas reclamos por cancelación de vuelo y demora ¿Cuáles son mis derechos?
Según la ANAC siempre que el vuelo de Aerolíneas Argentinas parta del país, al presentarse problemas como demoras o cancelaciones, el pasajero tendrá derecho a:
- Comunicarse telefónicamente a cargo de la aerolínea al punto de destino o a un punto local.
- Recibir comidas y refrigerios conforme al tiempo de espera.
- Hospedaje en un hotel a cargo de la aerolínea. El mismo puede estar ubicado en el aeropuerto o en la ciudad. Esto aplica a demoras mayores a 4 horas.
- Transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.
- La compañía aérea debe informar adecuadamente y de forma veraz sobre las causas de las demoras ocasionadas.
Mejores sitios web para reclamos por cancelación de vuelo y demora de Aerolíneas Argentinas
Los sitios web que te mostraremos a continuación se encargan de reclamar por ti en caso de problemas relacionados con tu vuelo de Aerolíneas Argentinas. Hemos elegido páginas de renombre, que llevan años en el mercado y que ya han trabajado con otros pasajeros cuyos vuelos de esta aerolínea han presentado inconvenientes.
Populetic – Líder en reclamar vuelos cancelados y retrasados
Entre las empresas de reclamos más innovadoras y emprendedoras se encuentra Populetic. Cuenta con base en Francia, España e Italia y destaca por ser una de las más profesionales a la hora de establecer contacto con las aerolíneas para que cumplan con sus deberes ante problemas en sus vuelos.
Populetic resuelve reclamaciones derivadas de cancelaciones o retrasos de vuelos de los viajeros. También trabajan con situaciones de overbooking, daños y pérdida de maletas. El primer paso es intentar llegar a un acuerdo extrajudicial, de lo contrario se opta por hacer un reclamo judicial
Nacida en 2014, esta empresa trabaja con pasajeros de todo el mundo con el objetivo de ofrecerles servicios jurídicos de calidad resolviendo lo más eficientemente posible cada conflicto.
- Formado por abogados expertos líderes en reclamaciones aéreas.
- Innovación tecnológica.
- Contacto con el cliente en todo momento
- Solo debes pagar si ganas tu caso.
- Gestión totalmente online.
- Trabajan con todas las compañías aéreas.
- Gran taza de éxito: 98% de casos ganados.
Reclamación de vuelos – Recibe tu compensación de manera sencilla
Reclamación de vuelos es una empresa internacional que se dedica a realizar reclamos por incidencias de vuelos en nombre de los pasajeros. Fue fundada en 2017 y posee sede en Bilbao, si bien en España se concentra su principal mercado tiene fuerte presencia también en otros países.
Esta empresa reclamadora se dedica a asesorar a los clientes y gestionar reclamos frece a las aerolíneas que han vulnerado sus derechos haciendo hincapié en el Reglamento 261/2004 de la Unión Europea y en el Convenio de Montreal. Se dedica a tratar problemas de retrasos de vuelos, cancelaciones, overbooking, equipaje roto o perdido y denegación de embarque.
- Gran porcentaje de efectividad en sus casos: 99% de éxito.
- Cuando la gestión se realiza extrajudicialmente la comisión que cobran es del 25% + IVA.
- Si se procede a realizar juicio cobran 35% + IVA.
- Formado por un equipo de profesionales.
- No cobran si no ganan.
Airhelp – Luchando por los derechos de los pasajeros
Fundada en el año 2013, Airhelp ha logrado un gran crecimiento con el paso del tiempo y hoy en día es uno de los mayores defensores del derecho del pasajero. Se estima que alrededor de 13 millones de personas habrían recibido su compensación gracias al excelente trabajo de los profesionales de Airhelp. Si bien siempre se busca llegar a un acuerdo fuera de la justicia, Airhelp también ha luchado judicialmente para hacer valer los derechos de muchos de sus clientes.
- Compensaciones de hasta 600 euros.
- Más de 16 millones de pasajeros satisfechos.
- Trabajan con vuelos cancelados, retrasados, embarque denegado, pérdida de vuelo de conexión y problemas de equipaje.
- Excelente servicio de asistencia al cliente.
- Solo cobran si se gana el caso.
Los derechos que todo pasajero debe conocer: reclamos por cancelación de vuelo y demora
¿Qué peor noticia que llegar al aeropuerto y enterarnos que nuestro vuelo ha sido cancelado? Ya sea por una huelga de los trabajadores, por condiciones climáticas o cualquiera sea la causa. Lo cierto es que toda compañía aérea está obligada a cumplir con ciertas medidas siempre que se encuentren dentro de un aeropuerto perteneciente a la UE. Estas medidas están destalladas en el Reglamento 261/2014 sobre los Derechos del Pasajero del Parlamento Europeo. Son muchos los pasajeros que desconocen esta normativa y muchas veces ante injusticias no reclaman lo que les corresponde.
➡ Derecho a la información.
Si tu vuelo se ha retrasado más de dos horas, entonces la aerolínea estará obligada a brindarte un folleto informativo donde se detalle qué tipo de compensación te corresponde en caso de que la demora continúe. Si la aerolínea no te acerca el folleto entonces debes solicitarlo.
➡ Derecho a la atención.
Cuando un vuelo se ha retrasado dos horas o más y la ruta es corta (1500 km), un vuelo de distancia media (1500 a 3500 km) se ha retrasado más de 3 horas o un vuelo larga distancia (3500 km) más de cuatro horas entonces la aerolínea debe hacerse cargo de ofrecerte toda la comida y bebida que necesites en el aeropuerto. Además debe ofrecerte llamadas telefónicas de forma gratuita, correos electrónicos o fax.
Si la fecha del vuelo se posterga al día siguiente, entonces será la aerolínea quien deba proporcionarte un alojamiento sin costo alguno.
➡ Derecho a un reembolso
Si un vuelo tiene un retraso de más de 5 horas y el pasajero decide no viajar tendrá el derecho a obtener a cambio un reembolso completo del billete al precio que se compró. En el caso de que este retraso sea en el vuelo de vuelta el importe será el correspondiente a la parte o partes del viaje no realizadas.
Una vez que el reembolso o devolución del dinero ha sido solicitado, la empresa aérea tendrá un lapso de 7 días para realizar el pago. El mismo puede ser a través de transferencia bancaria, cheques, en efectivo o si el pasajero está de acuerdo bonos para viajar u otro tipo de servicios.
➡ Derecho a recibir una compensación económica.
El reembolso completo es posible para todas las distancias cuando se han superado las cinco horas de retraso. En los casos de retrasos de llegada al destino final de tres o más horas, los pasajeros pueden solicitar también una compensación o indemnización que suele ser de entre 250 y 600 euros según la distancia del vuelo.
Estas compensaciones también incluyen retrasos de menos de tres horas en vuelos iniciales que provocaron pérdida de las conexiones, y por lo tanto un retraso realmente largo, de más de cinco horas en la hora de llegada al destino final.
